Servicevilkår
Handelsbetingelser for GRAIN Studio
Generelle oplysninger
GRAIN Studio
Havesvinget 15
2950 Vedbæk
Danmark
Virksomhedsform: Personligt ejet mindre virksomhed (PMV)
CVR-nummer: 35587292
E-mail: info[at]grainstudio.dk
Betaling
GRAIN Studio modtager betaling med MobilePay samt betalingskort (Visa og Mastercard).
Beløbet trækkes, når ordren er gennemført.
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK).
GRAIN Studio drives som en personligt ejet mindre virksomhed (PMV) og er ikke momsregistreret. Der opkræves derfor ikke moms.
Betalinger gennemføres via sikre og godkendte betalingsløsninger, der krypterer dine betalingsoplysninger.
GRAIN Studio har ikke adgang til dine betalingsoplysninger.
Levering
Forsendelsesomkostninger vises inden købet gennemføres.
Alle kunstværker pakkes omhyggeligt og forsvarligt for at sikre sikker transport.
Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler i materiale og udførelse.
Reklamationsretten dækker ikke forhold relateret til det kunstneriske udtryk, naturlige variationer i håndlavede værker eller skader opstået som følge af forkert brug, håndtering, sollys eller almindeligt slid.
Køber hæfter for eventuel værdiforringelse af værket, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå værkets art, egenskaber og udtryk.
Ved en berettiget reklamation dækker GRAIN Studio rimelige omkostninger til returnering af varen.
Hvis reklamationen ikke er berettiget, afholdes eventuelle omkostninger til returnering af køber.
Reklamationer
Reklamationer skal rettes til:
GRAIN Studio
Havesvinget 15
2950 Vedbæk
Danmark
E-mail: info[at]grainstudio.dk
Returneringer modtages kun efter forudgående aftale.
Tilbagebetaling
Hvis en tilbagebetaling aftales, vil beløbet blive refunderet via samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb af færdige kunstværker i webshoppen. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager værket.
Fortrydelsesretten gælder ikke for specialfremstillede værker eller bestillingsarbejde, der er fremstillet efter købers specifikationer eller har fået et personligt præg.
Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal GRAIN Studio kontaktes pr. e-mail senest 14 dage efter modtagelse.
Ved fortrydelse betales returfragt af køber.
Værket skal returneres forsvarligt emballeret og i samme beskyttende indpakning eller tilsvarende emballage, som det blev modtaget i, så værket ikke beskadiges under transport.
Returnering skal ske via fragtfirma efter forudgående aftale med GRAIN Studio. Køber hæfter for værket, indtil det er modtaget retur i uskadt stand.